เช่นเคย เรื่องนี้มีสองด้าน แม้ว่าหลายๆคนจะมองข้ามความไม่สอดคล้องกันกับหุ่นยนต์และมนุษย์ที่อาจเกิดขึ้น แต่คนอื่นๆ ก็พอใจกับหุ่นยนต์ที่มีคุณภาพ และเชื่อว่าควรมีขีดจำกัดว่าเทคโนโลยีนี้จะอยู่ได้ไกลแค่ไหน ผู้ตอบแบบสำรวจในนี้กล่าวว่าสิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการเดินทางของพวกเขา มุมมองทั้งสองถือเป็นข้อดีเมื่อพิจารณาถึงข้อดีและข้อเสียดังต่อไปนี้
3 ข้อดีของหุ่นยนต์โรงแรม
1. ประสิทธิภาพและผลผลิตอาจถึงระดับสูงสุดตลอดกาลด้วย AI เทคโนโลยีนี้สามารถทำงานได้ตลอดทั้งวัน ทุกวัน โดยไม่ต้องทนกับความเหนื่อยล้า
2. หุ่นยนต์อาจเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแขก กระตุ้นความตื่นเต้นและการประชาสัมพันธ์ โดยเฉพาะในโรงแรมที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สนุกสนานและล้ำสมัยรวมไปถึงความอำนวยความสะดวกให้แขกของท่านทำให้แขกของท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีของการเข้าพักในโรงแรมของท่าน
3. ระบบปฏิบัติการหุ่นยนต์สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการบริการที่ดียิ่งขึ้นให้กับแขกได้ ด้วยการดูแลงานที่ต้องทำด้วยตนเองหรืองานประจำพนักงานโรงแรมสามารถมุ่งความสนใจไปที่แขกได้เต็มที่ โดยให้หุ่นยนต์มีการเข้าไปช่วยเหลืองานอื่นๆได้ เช่น หุ่นยนต์สามารถยกกระเป๋าขึ้นห้องให้แขกได้ หุ่นยนต์สามารถส่งของให้แขกถึงหน้าห้องได้เป็นต้น
3 ข้อเสียของหุ่นยนต์โรงแรม
1. การเข้าถึงเทคโนโลยีนี้เพิ่มมากขึ้น แต่ก็ยังเป็นการดำเนินการที่มีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนสูงสำหรับธุรกิจที่ต้องพิจารณา
2. ความผิดพลาดทางเทคนิคที่อาจจะไม่ได้รับการป้องกัน 100% ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่แขกอาจได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดได้ ทำให้แขกไม่พึ่งพอใจเท่าที่ควร
3. ความสามารถที่จำกัดหุ่นยนต์เหมาะที่สุดสำหรับงานที่ทำซ้ำและกำหนดไว้ล่วงหน้าไว้เช่น หุ่นยนต์ส่งของขึ้นห้อง หุ่นยนต์ยกกระเป๋า หุ่นยนต์ทำความสะอาด หุ่นยนต์รักษาความปลอดภัย
